Políticas y procedimientos para reparación y garantía de los productos SRAM

Posted by admin on May 25th, 2009 | no comments

1. La tienda autorizada le recibirá al cliente el componente a reparar o para reclamo de garantía.

2. Si es para reclamo de garantía, se debe pedir al cliente la factura de la compra del producto, esto es para poder hacer efectivo la garantía de 1 Año y al dueño original. Es indispensable pedir la factura al cliente, sin excepciones.

Se debe adjuntar a la factura el número de teléfono del cliente quien reclama, esto para nosotros entregarle personalmente el producto de reemplazo.

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